Il m’est arrivé récemment, sur un HTC One M8, après la mise à jour du système vers Sense 7, de ne plus pouvoir télécharger de mises à jours de mes applications.
Le téléchargement se lance, puis, arrivé vers la fin, ne progresse plus, et finit par échouer avec l’erreur 963…
J’ai réussi à résoudre le problème en désinstallant Play Store (Paramètres > applications > Play Store > désinstaller les mises à jour). Cela remet votre Play Store à la version sortie d’usine. Relancez l’application Play Store ; elle se connecte au Play Store Google et se met à jour.
Chez moi, ça a résolu le problème, et les mises à jour passent désormais. En espérant que ça serve 😉
edit : le problème est revenu… puis reparti en réappliquant la méthode ci-dessus décrite. Disez-donc, HTC, quand c’est que vous résoudez le problème ?
Jai le meme probleme avec mon samsung galaxy A3 ! Il faut s’en prendre a google et non a HTC ! Merci pour l astuce
Bonjour j’ai eu le même problème et grâce à ta méthode le proea été résolu